Questions fréquentes

Cela dépend de ce qu'il y a sous les poils. Un pelage protège du froid quand il a un sous-poil ; un bouledogue, un staffie, un lévrier ou un teckel n'en ont pas. Ils ont du poil, pas d'isolant. Un petit chien expose proportionnellement plus de surface au froid, et des membres courts vivent au ras du sol mouillé. Si le vôtre est dans l'un de ces cas, le vêtement n'est pas un caprice. Sinon, gardez votre argent : chaque fiche vous dit pour quel corps elle est coupée.

La plupart des chiens ressentent le froid sous 8 °C. Un petit chien à poil ras y est sensible dès 10 °C. Sous 0 °C, les petites races, les poils fins, les chiots, les seniors et les chiens malades sont en danger ; sous −7 °C, tous le sont. La pluie aggrave chaque seuil : un chien mouillé a froid bien avant le thermomètre. Retenez le seuil du vôtre, pas la moyenne : un teckel et un berger n'ont pas le même hiver.

Celles qui n'ont pas de sous-poil, et celles qui sont petites. Les vétérinaires citent le pinscher, le chihuahua et le yorkshire pour le poil ras ; le teckel pour ses membres courts, plus proches du sol ; les lévriers, le dalmatien, le boxer et le dobermann parmi les profils qu'ils disent fragiles. Le bouledogue et le staffie n'ont pas de sous-poil non plus. À ces races, ajoutez deux âges, quelle que soit la race : le chiot et le senior. Si le vôtre figure ici, sa page vous dit quelle coupe lui correspond.

Il vous le dit, à sa manière. Il tremble. Il lève les pattes l'une après l'autre. Il se raidit, fait le dos rond, garde la tête basse. Il refuse d'avancer. Ce ne sont pas des caprices : ce sont les signes que les vétérinaires listent. Le jour où vous les reconnaissez en promenade, vous n'avez plus besoin de nous pour savoir s'il a besoin d'un vêtement. Vous le savez. Et si vous ne les avez jamais vus, c'est peut-être qu'il n'en a pas besoin.

Oui, et c'est l'un des cas où les vétérinaires le recommandent sans détour. Couvrir un chien arthrosique évite que ses muscles et ses articulations se refroidissent et se raidissent pendant la sortie. Le senior est aussi plus vulnérable sous 0 °C, quelle que soit sa race. Ce qu'il lui faut : une pièce qui tient chaud sans gêner la marche, retirée dès le retour à l'intérieur. Le vêtement ne soigne rien. Il garde les articulations au chaud le temps de la promenade, et c'est déjà beaucoup.

Pour certains chiens, si. Pour d'autres, non. Un chien à poil ras sans sous-poil perd sa chaleur beaucoup plus vite ; un petit gabarit proche du sol reste trempé plus longtemps ; un chien opéré vit mieux en gilet qu'en collerette. Ce qui est ridicule, c'est le déguisement : la capuche, le nœud, la robe. Notre règle tient en trois refus : rien qui couvre la tête, rien qui gêne la marche, rien qui transforme un chien en accessoire. On coupe pour un corps, pas pour un regard.

Cela arrive, et la cause est presque toujours la même : le vêtement est trop long. Quand il descend sur les fesses, il bloque les hanches ; le chien s'assoit et vous regarde, ou n'arrive plus à lever la patte. Ce n'est pas un refus, c'est une gêne. D'où notre règle : rien qui gêne la marche, donc rien qui descend sur l'arrière-train. Le reste, c'est l'habituation : cinq minutes en intérieur, quelque chose d'agréable derrière, puis dehors. En trois sorties, la question ne se pose plus.

Souvent, oui ; pas toujours. Un body couvre la plaie sans gêner la vue ni la marche, et il se porte en général sept à quatorze jours après une stérilisation. La collerette reste préférable si la plaie est à la tête, au cou, aux pattes ou à l'arrière-train : un tissu n'y arrive pas. Le Convalescent et Le Convalescent Intégral ont une ouverture d'hygiène : il fait ses besoins habillé. Le Convalescent ne convient à aucune grande race ; la fiche le dit. Parlez-en à votre vétérinaire avant de commander.

Deux mesures, chien debout. Le tour de poitrail, derrière les pattes avant, à l'endroit le plus large : c'est celle qui décide. La longueur de dos, de la base du cou à la naissance de la queue. Glissez deux doigts entre le mètre et le poil. Pas de mètre sous la main ? Le sélecteur pose trois questions — la race, le poids, la silhouette — et estime son poitrail. Chaque fiche répond ensuite : taille conseillée, à mesurer, trop petit ou trop grand. Et si la taille ne tombe pas juste, l'échange est offert.

Le poitrail. Toujours. La longueur de dos dit si le vêtement s'arrête au bon endroit ; le tour de poitrail dit s'il ferme, s'il tient et s'il laisse respirer. C'est la mesure que beaucoup de guides oublient, et c'est pour cela que tant de manteaux tournent, glissent ou n'ont jamais fermé. Toutes nos pièces sont graduées au tour de poitrail réel, en centimètres, sur la fiche.

La plus grande. C'est notre règle, et nous la tenons parce que les guides du marché se contredisent tous sur ce point ; c'est ce flou qui remplit les cartons de retour. Une pièce trop juste comprime le poitrail et tire aux épaules ; une pièce à peine plus large le laisse respirer et se tourner. Vérifiez d'abord, sur la fiche, que son poitrail entre bien dans la fourchette en centimètres de la taille au-dessus. Et si nous nous trompons, l'échange est offert et nous payons le retour.

Chacun a la sienne. Un cou large et un poitrail rond sur un dos court, c'est un bouledogue : coupe Tonneau. Un poitrail profond sur une taille fine, c'est un lévrier : coupe Fuseau. Un dos long sur des pattes courtes, c'est un teckel : coupe Long. Un teckel n'est pas un carlin en plus long. Menu prend les volumes minuscules, Standard les proportions classiques, Costaud les poitrines larges. Les pages race et coupe mènent à ses pièces ; quand une coupe n'a pas encore sa pièce chaude ou son imperméable, la page le dit.

Cela dépend de la pièce, et la fiche le précise. La Parka intègre le harnais : deux anneaux D, la laisse s'y attache directement. La Salopette aussi, avec des bandes réfléchissantes en plus. La Polaire a un anneau D dorsal. Le Ciré a un passage de laisse : le harnais reste dessous, la laisse passe par la fente sans qu'on soulève rien. Sur les autres pièces, le harnais se met par-dessus. Aucune ne vous oblige à revenir au collier.

De France. Expédition sous 24 heures ouvrées, livraison en 48 à 72 heures. En dessous de 55 € d'achat, la livraison coûte 4,90 € en point relais et 6,90 € à domicile ; dès 55 €, elle est offerte. Nos pièces sont dessinées en France et fabriquées par nos ateliers partenaires en Asie. Nous ne le cachons pas, et nous ne vous faisons pas attendre un colis venu de loin : chaque lot est contrôlé à réception et lavé trois fois avant d'être mis en ligne. Rien n'entre au catalogue sans passer entre nos mains.

Mettez-le debout, habillé, et regardez trois choses. Le poitrail : deux doigts passent entre le tissu et le poil, pas plus ; s'il faut tirer pour fermer, c'est trop petit. Le dos : le vêtement s'arrête avant les hanches et il lève la patte sans rien tirer ; s'il descend sur les fesses, c'est trop long. La tenue : il marche, il s'assoit, il s'ébroue, et rien ne tourne ni ne remonte. Faites l'essai en intérieur, sans l'attacher, quelques minutes. Si l'un des trois points cloche, écrivez-nous : l'échange est offert.

Gratuit, une fois par commande, sans justification à donner. Vous nous écrivez dans les quatorze jours qui suivent la réception, nous envoyons une étiquette de retour prépayée, et la nouvelle taille part le jour où l'ancienne nous revient. La pièce doit revenir propre : un essayage en intérieur ne pose aucun problème, une sortie sous la pluie, si. Pour ne pas attendre deux fois, relisez la fiche avant de renvoyer : elle donne le tour de poitrail en centimètres pour chaque taille.

En trois étapes, sans forcer. Posez la pièce au sol une journée : il la renifle. Puis enfilez-la en intérieur, sans l'attacher, cinq minutes, avec quelque chose d'agréable derrière ; il s'assoit, il se fige, il se secoue, laissez-le. Retirez avant qu'il ne s'agace. Le lendemain, enfilez et sortez directement : la promenade fait le reste. En trois sorties, la question ne se pose plus. S'il reste figé au-delà, ce n'est plus une question d'habitude, c'est une question de taille : relisez la fiche.

Oui, dès la porte. Un vêtement est fait pour dehors. À l'intérieur, dans une maison chauffée, un chien habillé a vite trop chaud ; un manteau trop chaud le fait transpirer, et il se refroidit ensuite. Le geste est simple : on l'enfile pour sortir, on le retire en rentrant, et il sèche à l'air. C'est aussi ainsi qu'il finit par associer le vêtement à la sortie. Seules exceptions : Le Convalescent et Le Convalescent Intégral, les deux pièces prévues pour être portées en continu.

Non pour les manteaux, les pulls et les imperméables : ils se retirent en rentrant, et la nuit se passe à l'intérieur. Un chien qui dort habillé dans une pièce chauffée a trop chaud, et un manteau trop chaud finit par le refroidir. Oui pour Le Convalescent et Le Convalescent Intégral : ce sont les seules pièces conçues pour être portées en continu, nuit comprise, pendant les sept à quatorze jours qui suivent une stérilisation. Pour tout le reste, le panier se dort nu.

Avec Le Convalescent et Le Convalescent Intégral, oui : une ouverture d'hygiène est prévue pour cela. Avec les autres pièces, la question est celle de la longueur. Un vêtement qui descend trop bas gêne un mâle qui lève la patte et une femelle qui s'accroupit ; certains se retiennent plutôt que de se salir. C'est l'une des raisons de notre règle : rien qui gêne la marche, donc rien qui descend sur l'arrière-train. Si le vôtre se retient habillé, ce n'est pas lui : c'est la taille.

Le risque existe, et il se gère. Un manteau trop chaud fait transpirer, puis refroidit ; un chien surchauffe vite dans une maison chauffée. Avec un museau court, redoublez de vigilance : le vêtement se porte dehors, par temps froid ou humide, et se retire dès le retour. Pas de manteau pour traverser la rue jusqu'à la voiture chauffée. Le bouledogue n'a pas de sous-poil : couvert quand il fait froid, découvert dès qu'il fait chaud. Ce n'est pas plus compliqué que pour vous.

En machine, à 30 °C, avec une lessive douce, sans adoucissant, et séché à l'air. L'adoucissant est le vrai ennemi : il altère l'imperméabilité du tissu. Le sèche-linge n'est pas prévu non plus. Chaque modèle est lavé trois fois et remesuré avant d'entrer au catalogue ; une pièce qui rétrécit de plus de 3 % ne sort pas. Vous pouvez donc le laver sans craindre de le retrouver une taille en dessous. C'est le vêtement qui prend la pluie et la boue ; c'est lui qui passe en machine, pas le chien.

Écrivez-nous. Une couture, un élastique ou une fermeture qui cède, ce n'est pas de l'usure : c'est un défaut, et un défaut se règle chez nous. C'est aussi pour cela que chaque lot est contrôlé à réception et lavé trois fois avant d'entrer au catalogue, et qu'une pièce qui rétrécit de plus de 3 % n'y entre pas. Ce que nous ne pouvons pas reprendre : la mâchoire de votre chien, et un tour de poitrail qui a changé. Pour le second, lisez la question suivante.

Reprenez son tour de poitrail, chien debout, deux doigts sous le mètre, et comparez-le aux fourchettes de la fiche : chaque taille donne la sienne en centimètres. Soyons clairs : passé les quatorze jours, un chien qui a grandi n'est plus une erreur de taille, c'est une taille de plus, et l'échange offert ne la couvre pas. Pour un chiot, mesurez au moment de commander, jamais la semaine d'avant, et prenez la plus grande des deux tailles quand il est entre les deux : c'est notre règle, et c'est sa marge.